Contactez-nous

Besoin d'aide ? Notre équipe d'assistance est prête à vous aider pour les questions liées au compte, à la vérification, aux dépôts et retraits, aux problèmes techniques ou pour tout retour général. Contactez-nous pour une assistance rapide et des conseils clairs concernant les bonus, les paiements ou l'accès aux jeux depuis le Canada. Nous proposons des canaux réactifs pour résoudre les problèmes et pouvons vous guider lors de la vérification, sur les outils de jeu responsable et les paramètres de compte. Nous pouvons également vous aider à définir des limites de dépôt et l'auto-exclusion.

Service	Contact
Support client	[email protected] (chat en direct, e-mail ; réponse typique sous 24 heures)
Demandes générales	[email protected] (facturation, aide au compte ; demande de documentation)
Demandes partenaires	[email protected] (inscriptions partenaires et soutien pour les commissions)
Téléphone	+1 416 582 3491 (pour les problèmes de compte urgents, assistance vocale)
Horaires d'ouverture	Lun-Ven, 09:00-23:00 ET; Sam-Dim, 10:00-22:00 ET

Assistance par e-mail

Le courriel est le moyen privilégié pour nous contacter pour des demandes détaillées, des problèmes liés au compte ou pour tout cas nécessitant des explications ou des documents. Veuillez envoyer votre message à [email protected] avec un objet clair et en incluant des coordonnées à jour ainsi que votre identifiant de compte (le cas échéant). Cela nous aide à traiter les demandes plus rapidement et évite des retards inutiles.

Soumettez votre demande

Nom Courriel Message Envoyer

Temps de réponse

Notre équipe d'assistance vise à répondre rapidement : la plupart des demandes reçoivent une réponse sous un jour ouvrable. Pour les demandes simples, vous pouvez obtenir une réponse le jour même ; les problèmes plus complexes — comme les vérifications de documents, les contrôles financiers ou les enquêtes détaillées — peuvent prendre davantage de temps selon leur nature. Nous vous tiendrons informé(e) et vous recontacterons dès que nous aurons une mise à jour.

Commentaires

Nous accueillons vos commentaires, suggestions ou idées pour améliorer notre site. Envoyez-nous un petit mot sur ce qui fonctionne, ce qui pourrait être plus clair ou les fonctionnalités que vous aimeriez voir. Toutes les contributions sont soigneusement examinées par notre équipe et contribuent à orienter les mises à jour du service et l'expérience utilisateur globale. Merci de nous aider à améliorer le site pour les joueurs canadiens.